Glemt Kort er en service, du kan tilmelde dig, når du har en DSB Plus profil, er fyldt 13 år, og rejser med pendlerkort.
Hvordan fungerer det?
Er du tilmeldt Glemt Kort, kan du nøjes med at oplyse dit CPR-nummer til togpersonalet, hvis du har glemt dit pendlerkort eller mobilen er løbet tør for strøm. Glemt Kort gælder rejser med DSB på dansk strækning inkl. S-tog, og du kan gøre brug af servicen op til 6 gange om året.
Tilmeld dig under din profil
Du skal tilmelde dig servicen aktivt under din profil for at kunne bruge den - det er ikke nok at have en DSB Plus profil. Hvis du skifter pendlerkort, skal du selv skal opdatere din tilmelding med dit nye stamkortnummer. Du kan have ét pendlerkort tilmeldt servicen ad gangen.
Stamkort og værdiindlæg
LUKEt stamkort indeholder dit navn, adresse og købte zoner samt et vellignende foto af dig selv på 25-35 x 35 mm. Ansigtet skal fylde 2/3 af billedet, og dit ansigt skal være tydeligt og genkendeligt. Religiøs hovedbeklædning er tilladt.
Du får stamkort når du køber et fysisk Periodekort / Pendlerkort / Pensionistkort til Hovedstaden.
Kort der er lavet hos fx Movia eller andre trafikselskaber, i kiosker med salg af billetter eller andre steder, kan desværre ikke bruges. Har du et sådan kort, kan du få lavet et nyt stamkort gratis i DSB Salg & Service på stationerne inkl. 7-Eleven på stationerne.
Værdiindlæg er dit udskiftelige indlæg i dit Pensionistkort med din gyldighedsperiode.
Tilmeld Glemt Kort med følgende kort (du kan have ét kort tilmeldt ad gangen)
✔ DOT Pendlerkort købt i DSB app eller DOT Billetter app
✔ Ungdomskort 16-19 år og ikke studerende (udstedt af DSB)
✔ Ungdomskort Studerende på en videregående uddannelse (udstedt af DSB)
✔ Ungdomskort Elever og Studerende på en Ungdomsuddannelse (udstedt af DSB)
Har du et andet pendlerkort f.eks. Rejsekort Pendlerkort eller Pendler20?
Hvis du har et Rejsekort pendlerkort, Rejsekort med pendler kombi, Pendler20 eller du har købt dit kort i DOT Webshop eller et Movia salgssted, kan du ikke tilmelde dig Glemt Kort. Det, du skal gøre i stedet, er at oprette en DSB Plus profil, og glemmer du dit kort eller løber tør for strøm, så vil togpersonalet udstede en kontrolafgift, som du efterfølgende kan indsende via kontaktformularen på dsb.dk/afgift inkl. dokumentation. Herefter vil DSB Kundecenter følge op på, om du er tilmeldt DSB Plus, samt har et gyldigt kort, og for Pendler20 en aktiveret rejsedag, og du kan få nedskrevet kontrolafgiften efter gældende regler for Glemt Kort servicen. Du kan ikke tilmelde Ungdomskort, som du ikke har fået leveret af DSB.